Anker（アンカー）のモバイルバッテリーが充電できないとき、焦ってしまいますよね。
本記事では、Anker製品に特有の問題から一般的な原因まで詳しく解説し、問題解決に役立つ方法をご紹介します。
モバイルバッテリーのトラブルを自分で解消したい方や、他社製品のおすすめも知りたい方に役立つ内容です。
Ankerのモバイルバッテリーが充電できない原因と対策
Ankerのモバイルバッテリーが充電できない原因には、いくつかの可能性があります。
以下に考えられる原因とその対策を解説します。
- ケーブルやアダプタの問題：充電ケーブルやアダプタが故障していることが多いです。まずは別のケーブルやアダプタで試してみてください。
- 接続不良：接続端子にホコリや異物が入っていると、正しく充電されないことがあります。端子を丁寧に掃除しましょう。
- 過放電状態：モバイルバッテリーが完全に放電してしまうと、通常の充電器で反応しなくなることがあります。この場合、高出力のアダプタを使用すると充電が始まることがあります。
症状別にみると
Ankerモバイルバッテリーが充電できず点滅しない
Ankerモバイルバッテリーが充電できず、点滅もしない場合、以下の原因と対処法が考えられます。
- 電源アダプターの問題: 別の電源アダプターで試してみてください。
- ケーブルの不具合:
- 別のケーブルに交換して試してください。
- ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
- 充電ポートの確認: ほこりやゴミが詰まっていないか確認し、必要に応じて清掃してください。
- コンセントの確認: 別のコンセントで試してみてください。
- バッテリー本体の問題:
- 電源がオフになっている可能性があるため、電源ボタンを押してオンにしてください。
- バッテリーが完全に放電している可能性があります。しばらく充電を続けてみてください。
- 充電環境の確認: 0度から40度の適切な温度環境で充電してください。
これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、バッテリー本体の故障の可能性があります。Ankerカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。
Ankerモバイルバッテリーがずっと点滅する場合
Ankerモバイルバッテリーがずっと点滅する場合、以下の原因と対処法が考えられます。
- 充電状態の表示: 青い点滅は通常、バッテリー本体が充電中であることを示します。
- 低電力モード: 緑のランプの点滅は、低電力モードで充電していることを示す場合があります。
- ケーブルの問題:
- 別のケーブルに交換してみてください。
- ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
- 充電環境の確認:
- 0度から40度の適切な温度環境で充電してください。
- 別のコンセントや電源アダプターで試してみてください。
- バッテリー本体の問題:
- 電源ボタンを押してオンにしてください。
- バッテリーが完全に放電している可能性があります。しばらく充電を続けてみてください。
- 異物の付着: 充電ポートに異物が付着していないか確認し、必要に応じて清掃してください。
これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、バッテリー本体の故障の可能性があります。Ankerカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。
Ankerモバイルバッテリーの充電が遅い
- ケーブルの問題:
- 低品質または損傷したケーブルの使用
- 適切な出力仕様のケーブルでない
- 内部断線の可能性
- 電源アダプターの性能:
- 出力が低い（5V/2A以下）
- 古い、または故障したアダプター
- 適切な電流を供給できない
- 充電環境:
- 温度が0〜40度の範囲外
- 極端に高温または低温の環境
推奨される対処方法
- 高品質な純正ケーブルを使用
- 出力5V/2A（10W）以上のアダプターを使用
- 適切な温度環境（0〜40度）で充電
- ケーブルとアダプターを別のものに交換して確認
それでも改善しない場合は、Ankerカスタマーサポートに相談することをお勧めします。
一般的なモバイルバッテリーでよくある原因
Ankerに限らず、モバイルバッテリーが充電できない原因として考えられる一般的な理由を見ていきましょう。
- 温度の問題：モバイルバッテリーは極端な高温や低温では動作が不安定になります。周囲の温度を確認し、適温で使用することが大切です。
- 充電ポートの劣化：頻繁な抜き差しによって充電ポートが劣化することがあります。この場合、修理や交換が必要になることがあります。
Ankerのモバイルバッテリー特有の問題
Ankerのモバイルバッテリーに関する最近の問題は、主に製造過程における不備に起因しています。
2024年9月17日、Ankerは2つのモバイルバッテリー製品について自主回収を発表しました。
この決定は、2024年7月に海外で発生した発火事故を受けたもので、原因調査の結果、バッテリーセルの製造過程に不備があったことが判明しました。
自主回収の詳細
Ankerが自主回収を発表した製品は以下の通りです。
- Anker Power Bank（20000mAh, 22.5W, Built-In USB-Cケーブル）
- 対象期間：2024年1月12日〜9月17日
- カラー：ブラック、ホワイト、ピンク、パープル（グリーンは対象外）
- Anker 334 MagGo Battery（PowerCore 10000）
- 対象期間：2024年2月1日〜9月17日
- カラー：ブラック、ホワイト、パープル（ピンクは対象外）
これらの製品は、日本国内では発火事故の報告はないものの、予防的措置として自主回収が行われています。
Ankerは、バッテリーセルのメーカー管理体制や社内検品体制を厳格化し、サプライヤー選定基準を見直すことを約束しています。
上記の２機種に関しては、充電の問題以前にAnkerに相談される事をお勧めします。
モバイルバッテリーが充電できない原因の調べ方
原因を特定するには、次の手順を試してみてください。
- ケーブルとアダプタを交換：まずは、別の充電ケーブルやアダプタを使用してみましょう。
- 他のデバイスで確認：モバイルバッテリーが他のデバイスで充電できるか確認することで、バッテリー本体に問題があるかを判断できます。
- 充電ポートのチェック：充電ポートに汚れや異物がないか確認し、必要であれば清掃します。
Ankerモバイルバッテリーの正しい充電方法
Ankerモバイルバッテリーの正しい充電方法は以下の通りです。
- Ankerモバイルバッテリーの同梱物であるモバイルバッテリー本体と付属のケーブルを用意します。
- 入力ポートを確認する：多くの場合、USB-Cポート（楕円形のくぼみ）が入力ポートです。
- ケーブルを接続する：
- USB-C & USB-Cケーブルまたは USB-A & USB-Cケーブルを使用します。
- ケーブルの一端をモバイルバッテリーの入力ポートに接続します。
- もう一端を5V=2A以上の出力ができるUSB充電器に接続します。
- 充電を開始する：
- コンセントに充電器を差し込むと、自動的に充電が始まります。
- 急速充電を行う場合は、USB-C & USB-Cケーブルと18W以上の出力ができるUSB PD対応充電器を使用します。
- 充電状況を確認する：LEDライトの点滅で充電の進行状況を確認できます。
注意点：
- 充電器の出力が適切であることを確認してください（5V=2A以上）。
- 充電中はモバイルバッテリーを使用しないでください。
- 充電が完了したら、速やかに充電器から外してください。
- 付属ケーブルで無くても（コンビニや100均などで購入できるケーブルなど）充電できる事もありますが、選択を間違えると十分な電力がバッテリーに供給されません。
これらの手順に従うことで、Ankerモバイルバッテリーを安全かつ効率的に充電できます。
解決しなかった場合の対処
上記の方法を試しても解決しない場合は、以下の対処法を検討してください。
- メーカーサポートに問い合わせる：Ankerの公式サポートに連絡し、具体的な対策を相談します。
- 修理または交換を依頼する：保証期間内であれば、無償で修理や交換が受けられることがあります。
モバイルバッテリーの劣化を防ぐためは？
モバイルバッテリーの劣化を防ぐためには、以下の点に注意してください。
- 過放電を避ける: 長期間使用しない場合は、残量を50〜80%に保ち、3ヶ月ごとに充電することが推奨されています。過放電状態になると、バッテリーが劣化しやすくなります。
- 適切な温度で保管: モバイルバッテリーは極端な温度（0〜45℃）で劣化しやすいため、高温や低温の環境での保管は避けるべきです。
- 衝撃や水気を避ける: 精密機器であるため、衝撃や水分から守ることも重要です。落下や水濡れは故障の原因となります。
これらのポイントを守ることで、Ankerのモバイルバッテリーを安全かつ効率的に使用し、その寿命を延ばすことが可能です。
不要になったモバイルバッテリーの処分・回収サービス
充電ができないモバイルバッテリーの中には、充電回数を超えるほどその製品を使い切った可能性があります。
一般的に、リチウムイオン電池を使用したモバイルバッテリーは、約300回から500回のフル充電サイクルを経ると、その最大容量が新品の80%程度に低下します。
この状態になると、バッテリーの寿命が尽きたと見なされます。
その場合は、モバイルバッテリーの処分も考える必要があります。
以下の記事には処分方法についてまとめています。
他社製品のおすすめ
Ankerのモバイルバッテリーが修理不可能な場合や、別の製品を検討したい場合には、以下記事にまとめています。
Ankerのバッテリーはコンビニでも売っていて、多くの人に信頼されていると思いますが、
他のブランドも様々な強みがあります。
まとめ
Ankerのモバイルバッテリーが充電できないときは、まずはケーブルやアダプタの交換、充電ポートの確認など、基本的なトラブルシューティングを行ってみましょう。
それでも解決しない場合は、メーカーサポートに相談するのが安心です。
他社製品も視野に入れて、最適なモバイルバッテリーを選びましょう。
